Hai mai sentito parlare di Buyer Personas? Ebbene sì, l'ennesimo termine in inglese del marketing... Ma credimi, è un concetto semplice e davvero importante.
Parlare e indirizzare i propri sforzi a un target generico non può più funzionare (l'ha mai davvero fatto, dopotutto?!): i tuoi messaggi devono avere un unico scopo, ovvero arrivare al tuo cliente ideale. La tua Buyer Persona, appunto.
Chi sono queste Personas?
Sono i tuoi "clienti tipo", coloro ai quali devi pensare ogni volta che scrivi un post sul blog o sui tuoi profili social, ogni volta che invii la tua newsletter, ogni volta che ti metti a tavolino a pensare al tuo nuovo prodotto o servizio.
Non puoi rivolgerti a un pubblico ampio e non meglio identificato nella speranza di parlare al maggior numero di persone, perché in realtà finiresti per parlare a nessuno!
Devi avere bene in mente che cosa pensa il tuo cliente, che cosa sogna, quali sono i suoi valori, le sue abitudini, i suoi gusti, i suoi passatempi e che cosa lo spinge a fare determinate scelte... Difficile, dici? Certo, non puoi pensare di arrivare ad avere una carta d'identità per ognuno, ma puoi strutturare almeno due o tre profili delle tue Personas.
Ripartiamo da te.
Se stai per lanciare il tuo business, sono sicura che tu abbia già in mente un profilo ideale del tuo cliente. Ma è importante fare un lavoro di immaginazione e, allo stesso tempo, ribaltare la prospettiva. Prima di definire le tue Buyer Personas, dando loro un nome e un profilo, devi definire il tuo posizionamento e la tua visione di business.
Prendi carta e penna e rispondi in modo sincero e specifico a queste domande: Di che cosa ti vuoi occupare?
Per quale ragione hai iniziato la tua attività?
Quali bisogni devono soddisfare i tuoi prodotti o servizi? Qual è il tuo più grande desiderio professionale? Che cosa ti differenzia da altri brand simili?
Scegli solo 3 aggettivi per descrivere il tuo business.
Fatto?! Sembrava semplice, e invece... Scommetto che non ti capita spesso di soffermarti a riflettere sui valori e sui motivi che ti hanno spinta a iniziare. Solo avendo ben chiari questi punti cardine, sarai in grado di rispondere alle domande che riguardano il tuo cliente tipo.
E ora immagina.
Ecco la parte più divertente, puoi davvero compilare un identikit del tuo cliente ideale (ti consiglio di farne almeno 2 o 3).
Provare a dare un nome fittizio al tuo cliente tipo, immaginare la sua storia, le sue abitudini e perfino un volto, ti aiuterà a rendere tutto più realistico. Al termine dell'esercizio, non solo avrai le idee più chiare sulle persone alle quali dovrai comunicare, ma saprai quali valori e contenuti trasmettere, mettendole al centro della tua strategia.
Vuoi rivedere il posizionamento del tuo brand e hai bisogno di una strategia per comunicare al meglio il tuo business? Allora posso esserti d'aiuto: contattami per scoprire tutti i miei servizi per creative e professioniste.
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